ChatGPT Ads para empresas: como aparecer nas pesquisas feitas através da Inteligência Artificial

Durante muitos anos, as empresas aprenderam a competir num ambiente digital onde a principal pergunta era simples: como aparecer quando alguém pesquisa aquilo que vendemos?

Esta pergunta esteve na origem de toda uma indústria construída em torno do SEO, Google Ads, marketing de conteúdos e otimização de websites. As marcas perceberam que não bastava criar um website ou estar presente nas redes sociais. Era necessário aparecer no momento certo, perante a pessoa certa e com uma mensagem capaz de gerar confiança.

Durante muito tempo, esse momento aconteceu principalmente no Google.

Uma pessoa precisava de um serviço, produto ou informação, escrevia uma pesquisa, analisava os resultados apresentados e avançava para uma decisão. O Google tornou-se o centro da descoberta digital e o Google Ads transformou-se numa das ferramentas de publicidade mais importantes do mundo precisamente porque conseguiu aproximar empresas de consumidores com uma intenção clara.

Mas a forma como as pessoas pesquisam está a mudar.

A Inteligência Artificial generativa está a criar um novo comportamento digital onde os utilizadores deixam de procurar apenas palavras-chave e começam a fazer perguntas completas, explicar problemas, comparar alternativas e pedir recomendações. Em vez de abrirem dezenas de páginas para encontrar uma resposta, muitas pessoas começam a recorrer a ferramentas como o ChatGPT para obter informação personalizada e apoio no processo de decisão.

É neste novo cenário que surgem os ChatGPT Ads.

A publicidade no ChatGPT representa uma nova fase do marketing digital, onde as empresas deixam de competir apenas por posições nos resultados de pesquisa e começam a competir pela relevância dentro das respostas geradas por Inteligência Artificial.

Para as marcas, esta mudança cria uma nova oportunidade: aparecer quando um potencial cliente está a procurar uma solução através de uma conversa com uma ferramenta de IA.

A questão que muitas empresas começam agora a colocar é inevitável: como aparecer no ChatGPT? Como garantir que uma marca é considerada quando alguém pesquisa através de Inteligência Artificial? E como preparar uma empresa para uma realidade onde os motores generativos começam a influenciar cada vez mais decisões de compra?

O crescimento do ChatGPT está a criar um novo canal de descoberta para empresas

O crescimento do ChatGPT mudou rapidamente a forma como muitas pessoas utilizam a internet. Desde o seu lançamento público em novembro de 2022, a plataforma tornou-se uma das tecnologias com crescimento mais rápido da história, sendo utilizada atualmente por centenas de milhões de pessoas em todo o mundo para tarefas profissionais, aprendizagem, pesquisa de informação e tomada de decisões.

Inicialmente, muitas empresas encararam o ChatGPT principalmente como uma ferramenta de produtividade. Era utilizado para criar conteúdos, resumir informação, apoiar equipas, automatizar tarefas ou acelerar processos internos. Com o tempo, a utilização da Inteligência Artificial evoluiu para uma nova área: a descoberta.

Hoje, muitas pessoas recorrem ao ChatGPT para comparar produtos, encontrar serviços, analisar fornecedores e procurar recomendações antes de avançarem para uma compra. Esta mudança é extremamente relevante para as empresas porque altera o local onde as decisões começam a ser construídas.

Durante anos, o caminho do consumidor era relativamente previsível: uma pessoa pesquisava no Google, analisava resultados, visitava websites, comparava propostas e tomava uma decisão.

Agora começa a surgir um novo comportamento: o consumidor pergunta diretamente a uma Inteligência Artificial.

Uma pessoa pode perguntar:

“Qual é a melhor plataforma de email marketing para uma pequena empresa?”

“Que agência de marketing digital devo escolher para melhorar a minha presença online?”

“Quais são as melhores soluções de automação com Inteligência Artificial para empresas?”

Estas perguntas têm uma característica diferente das pesquisas tradicionais: revelam contexto.

A Inteligência Artificial consegue compreender objetivos, limitações, preferências e necessidades específicas. Em vez de trabalhar apenas com uma palavra-chave, trabalha com uma intenção completa.

É precisamente esta evolução que torna os ChatGPT Ads uma oportunidade estratégica para empresas que querem estar presentes na próxima geração da pesquisa digital.

O que são os OpenAI Ads no Chatgpt e porque são importantes para as empresas?

Os ChatGPT Ads são o sistema publicitário desenvolvido pela OpenAI para apresentar anúncios dentro da experiência do ChatGPT. A lógica deste novo formato é diferente da publicidade digital tradicional porque o anúncio aparece integrado num ambiente conversacional, onde o utilizador já está a explorar um tema, comparar opções ou procurar uma solução.

A grande diferença está no contexto.

Nos modelos tradicionais de publicidade digital, uma empresa tenta aparecer quando alguém pesquisa uma palavra-chave específica ou quando um utilizador demonstra determinado comportamento online. Nos ChatGPT Ads, a oportunidade surge durante uma conversa onde existe uma intenção mais profunda e uma necessidade mais bem definida.

Uma pessoa pode explicar o seu problema, indicar objetivos, apresentar limitações e pedir uma recomendação. A Inteligência Artificial consegue interpretar essa informação e compreender aquilo que o utilizador realmente procura.

Para as empresas, esta mudança é extremamente relevante porque aproxima a publicidade do momento da decisão.

Imagine uma pessoa a perguntar ao ChatGPT:

“Tenho uma empresa e quero aumentar o número de clientes através do marketing digital. Que estratégias devo implementar?”

Neste momento, existe uma oportunidade para uma marca aparecer.

Não porque comprou uma palavra-chave.

Mas porque existe uma relação entre a necessidade apresentada e a solução disponível.

Esta é a grande diferença entre a publicidade tradicional baseada em pesquisa e a publicidade dentro de motores generativos.

Os ChatGPT Ads representam uma mudança de paradigma porque a disputa deixa de acontecer apenas pela atenção e passa a acontecer pela relevância.

Os primeiros dados dos ChatGPT Ads mostram o potencial deste novo mercado

Apesar de ser uma área recente, os primeiros resultados dos anúncios no ChatGPT demonstram que existe um forte interesse por parte das marcas e dos anunciantes.

A entrada da publicidade nos motores generativos representa uma oportunidade completamente nova para empresas que procuram chegar aos consumidores num momento de descoberta e decisão. O interesse inicial demonstra que muitas marcas já perceberam que a Inteligência Artificial poderá tornar-se um novo ponto de contacto entre empresas e clientes.

Os primeiros testes realizados pela OpenAI atraíram centenas de anunciantes interessados em explorar este novo formato publicitário. O programa inicial ultrapassou os 600 anunciantes envolvidos e atingiu mais de 100 milhões de dólares em receita anualizada poucas semanas após o lançamento do piloto nos Estados Unidos, demonstrando uma procura significativa por publicidade dentro de ambientes de Inteligência Artificial.

• O ChatGPT já ultrapassou os 1.000 milhões de utilizadores mensais na app.
• Em Portugal, 45,1% dos consumidores inquiridos já dizem usar regularmente o ChatGPT.
• 23,6% dos portugueses já começam a sua pesquisa diretamente em assistentes de IA.
• O piloto norte-americano ultrapassou os 100 milhões de dólares de receita anualizada em apenas seis semanas.
• Os dados da Similarweb apontam para uma CTR média de 0,68%, praticamente o dobro da média indicada para display, com os melhores anunciantes bastante acima disso.
• E entre abril e julho, dados da Sensor Tower mostram que o número de anunciantes passou de cerca de 300 para mais de 820, com marcas como Booking, Home Depot e Intuit já a testar este novo território.

A evolução desta plataforma tem sido acompanhada por grandes grupos internacionais de publicidade e por marcas de diferentes setores, incluindo empresas ligadas ao retalho, tecnologia, software, viagens e serviços financeiros. Este interesse demonstra que a publicidade através de Inteligência Artificial deixou de ser apenas uma possibilidade futura e começou já a ser testada por empresas que procuram antecipar a próxima fase do marketing digital.

Estes números ainda estão muito longe da escala do Google Ads ou da publicidade da Meta, plataformas que acumulam décadas de desenvolvimento e milhares de milhões de dólares em investimento publicitário. No entanto, a importância dos ChatGPT Ads não está apenas no volume atual de investimento.

Está na mudança de comportamento que esta tecnologia pode criar.

A história do marketing digital mostra que as grandes mudanças começam muitas vezes com novas formas de interação entre pessoas e tecnologia. O Google alterou a forma como pesquisamos informação. As redes sociais alteraram a forma como descobrimos marcas. A Inteligência Artificial está agora a alterar a forma como fazemos perguntas, procuramos recomendações e tomamos decisões.

Para as empresas, esta evolução significa que o futuro da visibilidade digital dependerá cada vez mais da capacidade de aparecer no momento certo, no contexto certo e perante a intenção certa.

Como aparecer no ChatGPT? A importância do SEO e GEO para empresas

Embora os ChatGPT Ads representem uma oportunidade através de publicidade paga, a visibilidade das empresas dentro da Inteligência Artificial não dependerá apenas de anúncios.

Existe uma dimensão igualmente importante: a capacidade de uma marca ser reconhecida pelos motores generativos como uma referência dentro de determinado tema.

É aqui que surge o GEO, Generative Engine Optimization.

O GEO representa uma evolução do SEO tradicional para uma nova realidade onde os motores de pesquisa deixam de apresentar apenas páginas de resultados e começam a construir respostas completas através de Inteligência Artificial.

Durante anos, as empresas trabalharam SEO com uma pergunta principal:

“Como aparecer no Google?”

Agora começa uma nova pergunta:

“Como aparecer no ChatGPT?”

Esta mudança altera a forma como as marcas devem pensar a sua presença digital.

Os sistemas de Inteligência Artificial precisam de compreender quem é uma empresa, quais são as suas áreas de especialização, que problemas resolve e porque deve ser considerada uma fonte relevante.

Uma empresa que quer aparecer nas pesquisas feitas através de IA precisa de construir autoridade digital. Isso significa criar conteúdos úteis, responder às dúvidas dos clientes, demonstrar conhecimento e garantir que a informação existente online é clara, consistente e relevante.

Os motores generativos não analisam apenas palavras-chave.

Analisam contexto.

Avaliam relações entre informação.

Procuram sinais de experiência, confiança e autoridade.

Por isso, uma estratégia de SEO preparada para a Inteligência Artificial precisa de ir além da otimização técnica de um website. Precisa de criar uma presença digital capaz de comunicar claramente aquilo que uma empresa faz e porque deve ser considerada uma referência.

Uma marca que apenas apresenta produtos ou serviços terá mais dificuldade em destacar-se.

Uma marca que educa o mercado, cria conteúdos especializados e responde às necessidades dos seus potenciais clientes terá maiores possibilidades de ser reconhecida pelos sistemas de Inteligência Artificial.

A Inteligência Artificial precisa de contexto para recomendar.

E esse contexto é construído através da presença digital de uma empresa.

ChatGPT Ads e Google Ads: duas formas diferentes de conquistar clientes

A comparação entre ChatGPT Ads e Google Ads é inevitável, mas deve ser analisada como uma evolução da publicidade digital e não como uma substituição direta entre plataformas.

O Google Ads continua a ser uma das ferramentas mais relevantes para empresas que procuram captar clientes através de pesquisas com uma intenção claramente definida, porque permite apresentar uma solução exatamente no momento em que uma pessoa demonstra interesse por determinado produto ou serviço.

Quando alguém pesquisa “comprar software de faturação”, “empresa de construção civil Lisboa” ou “agência SEO Portugal”, existe uma necessidade concreta e uma intenção de encontrar uma resposta. Neste contexto, o Google continua a desempenhar um papel fundamental porque consegue ligar uma pesquisa específica a empresas que têm capacidade para responder a essa procura.

O ChatGPT trabalha uma fase diferente do processo de decisão.

Muitas vezes, o utilizador ainda não tem uma solução completamente definida. Está a explorar possibilidades, a tentar compreender quais são as alternativas existentes e a procurar informação que o ajude a tomar uma decisão mais informada.

Em vez de pesquisar apenas uma palavra-chave, apresenta um problema completo e espera receber uma orientação adaptada às suas necessidades.

É precisamente neste momento que a Inteligência Artificial começa a ganhar relevância para as marcas.

Uma pessoa pode perguntar quais são as melhores soluções disponíveis, que critérios deve analisar antes de escolher um fornecedor ou quais são os erros mais comuns que deve evitar. A empresa que consegue aparecer neste momento tem a possibilidade de influenciar a decisão antes de existir uma pesquisa comercial direta.

O futuro da publicidade digital passará provavelmente pela combinação destes dois ambientes.

O Google continuará a ser essencial para captar procura já existente, enquanto o ChatGPT e outros motores generativos terão um papel cada vez mais importante na fase inicial de descoberta, comparação e consideração de soluções.

As marcas que compreenderem esta evolução conseguirão criar estratégias mais completas, capazes de acompanhar o consumidor desde a primeira dúvida até ao momento da decisão.

Porque é que as empresas devem preparar-se para a pesquisa através de Inteligência Artificial?

A chegada dos ChatGPT Ads não representa apenas o aparecimento de uma nova plataforma onde as empresas podem investir orçamento publicitário.

Representa uma mudança mais profunda na forma como as marcas devem construir a sua presença digital e preparar-se para uma nova realidade de pesquisa.

Durante anos, muitas empresas criaram websites essencialmente focados na apresentação dos seus produtos e serviços. Embora essa informação continue a ser importante, a evolução dos motores generativos mostra que as marcas precisam de ir mais longe.

Os websites terão de responder às dúvidas dos utilizadores, explicar conceitos, demonstrar conhecimento e criar conteúdos capazes de transmitir autoridade sobre os temas relacionados com o seu negócio.

Uma empresa que vende um produto ou serviço já não deve pensar apenas naquilo que quer comunicar.

Deve pensar também nas perguntas que os seus potenciais clientes fazem antes de comprar.

Que dúvidas existem?

Que problemas precisam de ser resolvidos?

Que informação ajudaria uma pessoa a tomar uma decisão?

É através destas respostas que uma marca começa a construir relevância dentro dos motores de Inteligência Artificial.

Os sistemas generativos não analisam apenas informação comercial. Procuram compreender quais são as empresas mais relevantes dentro de determinada área, quais demonstram experiência, quais apresentam conteúdos úteis e quais possuem sinais de confiança suficientes para serem consideradas numa resposta.

É por isso que estratégias de SEO, marketing de conteúdos, GEO e publicidade em Inteligência Artificial começam a trabalhar cada vez mais em conjunto.

A visibilidade futura de uma empresa dependerá da sua capacidade para ser encontrada nos motores de pesquisa tradicionais, mas também da capacidade para ser compreendida e recomendada pelos sistemas de Inteligência Artificial.

Uma empresa preparada para esta nova realidade terá mais oportunidades de aparecer quando um potencial cliente procurar uma solução através de ferramentas como o ChatGPT.

A nova era da descoberta digital através da Inteligência Artificial

A evolução dos ChatGPT Ads representa uma mudança profunda na forma como as empresas devem pensar o marketing digital.

Durante muitos anos, a prioridade foi conquistar posições nos motores de pesquisa. As marcas investiam em SEO para aparecer nos primeiros resultados, criavam campanhas Google Ads para captar pesquisas comerciais e trabalhavam conteúdos para aumentar a sua visibilidade online.

Agora começa uma nova fase.

A prioridade passa a ser garantir que uma empresa é encontrada, compreendida e considerada relevante dentro dos sistemas que os consumidores utilizam para procurar respostas.

A Inteligência Artificial está a criar uma nova camada entre marcas e clientes. Antes de visitar um website ou preencher um formulário, muitas pessoas vão começar por perguntar a uma ferramenta de IA qual é a melhor solução para o seu problema.

Esta mudança terá impacto em praticamente todos os setores.

Empresas de serviços, lojas online, negócios locais, marcas B2B e organizações de maior dimensão terão de adaptar a sua estratégia digital para uma realidade onde a recomendação automática terá cada vez mais influência.

O futuro do marketing digital não será apenas sobre gerar tráfego.

Será sobre construir confiança suficiente para ser escolhido.

A ONTAG ajuda empresas a preparar-se para a nova era da pesquisa com Inteligência Artificial

A evolução dos ChatGPT Ads, OpenAI Ads e motores generativos representa uma das maiores mudanças no marketing digital dos últimos anos. As empresas que começarem agora a preparar a sua presença online estarão melhor posicionadas para competir numa realidade onde a descoberta de marcas acontecerá cada vez mais através de Inteligência Artificial.

A ONTAG acompanha esta transformação desde as primeiras fases da evolução do SEO para GEO, AEO e novas formas de pesquisa através de IA. Como uma das primeiras agências em Portugal a trabalhar esta área, ajudamos empresas a preparar conteúdos, estratégias digitais e posicionamento online para esta nova realidade.

O futuro da pesquisa já começou e as marcas precisam de garantir que são encontradas, compreendidas e recomendadas pelos sistemas que os seus clientes vão utilizar para tomar decisões.

A ONTAG pode ajudar a sua empresa a preparar-se para esta nova geração do marketing digital, onde Inteligência Artificial, SEO e publicidade generativa trabalham em conjunto para criar novas oportunidades de crescimento e garantir que a sua marca está presente nos momentos que realmente influenciam decisões.